Form Survei Kepuasan Masyarakat

Survei Kepuasan Masyarakat Pelayanan PPID Kementerian PANRB

Sebagai wujud evaluasi dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, pengisian survei yang anda lakukan sangat berharga bagi kami.

1Profil Responden

2Form Survei

1. Email *

2. Pekerjaan *

3. Jenis Kelamin *

4. Usia *

5. Pendidikan *

6. Domisili *

7. Informasi Yang Dicari/minta *

1. Apakah persyaratan pelayanan mudah diperoleh? *

1. Tidak Mudah	2. Kurang Mudah	3. Mudah	4. Sangat Mudah
1. Tidak Mudah 1. Tidak Mudah	1. Tidak Mudah 2. Kurang Mudah	1. Tidak Mudah 3. Mudah	1. Tidak Mudah 4. Sangat Mudah

2. Apakah persyaratan pelayanan dapat dipahami? *

1. Tidak Dipahami	2. Kurang Dipahami	3. Mudah Dipahami	4. Sangat Dipahami
1. Tidak Mudah 1. Tidak Dipahami	1. Tidak Mudah 2. Kurang Dipahami	1. Tidak Mudah 3. Mudah Dipahami	1. Tidak Mudah 4. Sangat Dipahami

3. Apakah prosedur pelayanan dipahami dengan jelas? *

1. Tidak Jelas	2. Kurang Jelas	3. Jelas	4. Sangat Jelas
1. Tidak Mudah 1. Tidak Jelas	1. Tidak Mudah 2. Kurang Jelas	1. Tidak Mudah 3. Jelas	1. Tidak Mudah 4. Sangat Jelas

4. Apakah informasi tentang biaya pelayanan diketahui dengan jelas? *

1. Tidak Jelas	2. Kurang Jelas	3. Jelas	4. Sangat Jelas
1. Tidak Mudah 1. Tidak Jelas	1. Tidak Mudah 2. Kurang Jelas	1. Tidak Mudah 3. Jelas	1. Tidak Mudah 4. Sangat Jelas

5. Apakah petugas pelayanan cepat dan responsif dalam memberikan pelayanan? *

1. Sangat Lambat	2. Lambat	3. Cepat	4. Sangat Cepat
1. Tidak Mudah 1. Sangat Lambat	1. Tidak Mudah 2. Lambat	1. Tidak Mudah 3. Cepat	1. Tidak Mudah 4. Sangat Cepat

6. Apakah petugas pelayanan memiliki kompetensi pengetahuan yang memadai? *

1. Sangat Tidak Memadai	2. Tidak Memadai	3. Memadai	4. Sangat Memadai
1. Tidak Mudah 1. Sangat Tidak Memadai	1. Tidak Mudah 2. Tidak Memadai	1. Tidak Mudah 3. Memadai	1. Tidak Mudah 4. Sangat Memadai

7. Apakah pelayanan diberikan tepat waktu sesuai yang diinformasikan? *

1. Sangat Terlambat	2. Terlambat	3. Tepat Waktu	4. Sangat Tepat Waktu
1. Tidak Mudah 1. Sangat Terlambat	1. Tidak Mudah 2. Terlambat	1. Tidak Mudah 3. Tepat Waktu	1. Tidak Mudah 4. Sangat Tepat Waktu

8. Apakah pelayanan yang saudara peroleh memuaskan? *

1. Sangat Tidak Memuaskan	2. Tidak Memuaskan	3. Memuaskan	4. Sangat Memuaskan
1. Tidak Mudah 1. Sangat Tidak Memuaskan	1. Tidak Mudah 2. Tidak Memuaskan	1. Tidak Mudah 3. Memuaskan	1. Tidak Mudah 4. Sangat Memuaskan

9. Silahkan sampaikan saran/komentar anda agar kami dapat lebih meningkatkan kualitas pelayanan (opsional)

PPID Kementerian PANRB

Alamat:
Lantai 1 Ruang Media Center
Gedung Kementerian PANRB
Jl. Jend. Sudirman Kav. 69
Jakarta Selatan 12190
Surel:
ppid@menpan.go.id
Telepon:
(021) 7398381-89 Ext 2236

Search …